Wie Mitarbeiterbindung Unternehmen durch stürmische Zeiten führt

Krise als Chance

In Krisenzeiten zeigt sich wahre Stärke. Wenn alles reibungslos läuft, ist es einfach, eine positive Stimmung im Team zu bewahren. Doch die wahre Qualität eines Teams – und die Bindung der Mitarbeiter:innen – wird in eher unruhigen Zeiten auf die Probe gestellt. Gerade in solchen Momenten entscheidet sich, wer wirklich zusammenhält und wie man als Unternehmen sogar gestärkt aus der Krise hervorgeht.

Mitarbeiterbindung: Ein entscheidender Faktor in Krisenzeiten

Eine starke Mitarbeiterbindung ist der Schlüssel, um Herausforderungen in stürmischen Zeiten erfolgreich zu bewältigen. Die wirtschaftlichen Herausforderungen sind momentan vielfältig: viele Branchen müssen den Sparstift ansetzen, in anderen ist der Fachkräftemangel vorherrschend, Energiewende, ESG Reporting und Digitalisierung beschäftigen die meisten Unternehmen.

Datenerhebungen und Forschungen von Great Place To Work® zeigen eindrücklich, dass Unternehmen, die auf Vertrauen und Loyalität setzen, ihre Teams effizienter durch die Krise führen. Doch was macht diese Bindung aus? Es ist nicht nur die Beziehung auf individueller Ebene, sondern das gemeinsame Verständnis, dass alle im selben Boot sitzen.

Ein wichtiges Instrument, um die Stimmung der Mannschaft gut im Blick zu haben, sind systematische Mitarbeiterbefragungen, wie sie etwa durch Great Place To Work® durchgeführt werden. Diese bieten nicht nur eine wertvolle Analyse der allgemeinen Stimmung in der Belegschaft, sondern geben auch Aufschluss über Sorgen, Bedürfnisse und Anregungen der Mitarbeitenden. Dieses Wissen ist in Krisenzeiten unbezahlbar, da es das Top-Management ermöglicht, schneller und gezielter zu reagieren und gleichzeitig Wertschätzung und Interesse für das „well-being“ der Mitarbeiter:innen ausdrückt.

Wissen ist Macht: Warum Transparenz entscheidend ist

Das alte Sprichwort „Wissen ist Macht“ gilt insbesondere in Krisenzeiten. Führungskräfte sollten wissen, was ihre Mitarbeiter:innen wirklich beschäftigt. Diese Transparenz kann nur durch offene Kommunikation und den aktiven Austausch von Informationen erreicht werden. In unsicheren Zeiten ist es entscheidend, regelmäßig den Puls der Organisation zu fühlen und dabei nicht nur auf formelle Feedbacks, sondern auch auf informelle Gespräche zu achten.

Offenheit und Transparenz sind dabei Schlüsselfaktoren. Die Mitarbeiter:innen müssen das Gefühl haben, dass ihre Meinungen geschätzt werden und sie gehört werden. Gleichzeitig sollten Führungskräfte klar und ehrlich über die Lage des Unternehmens und die anstehenden Herausforderungen kommunizieren.

Der ROI: Warum es sich lohnt

Eine solide Mitarbeiterbindung wirkt sich nicht nur auf die Unternehmenskultur, sondern auch direkt auf den finanziellen Erfolg aus. Der Return on Investment (ROI) von Maßnahmen zur Stärkung der Mitarbeiterbindung kann beträchtlich sein. Studien zeigen, dass die Kosten der Mitarbeiterfluktuation oft unterschätzt werden. Diese beinhalten nicht nur die direkten Kosten für die Suche und Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen  (die im Durchschnitt zwischen 50% und 200% des Jahresgehalts, abhängig von Position und Erfahrung beträgt), sondern auch versteckte Kosten wie Produktivitätsverluste und Wissensverlust. Darüber hinaus entwickeln sich Unternehmen mit einer vertrauensvollen Unternehmenskultur laut Great Place To Work® Studien im Schnitt 3,33 Mal besser nach Krisenzeiten als Durchschnittsbetriebe, da sie besonders auf die Stärke der sozialen Nachhaltigkeit setzen. Auch jährlichen Messungen von Great Place To Work® die die Top 100 Unternehmen im Vergleich zum Russel 3000 am ROI vergleichen, können ein über 3 Mal höheres Wachstum vermelden.

Einsparpotenzial durch starke Bindung

Unternehmen mit einer hohen Mitarbeiterbindung verzeichnen ferner bis zu 25% weniger Fluktuation im Vergleich zu solchen, die nicht aktiv in dieses Thema investieren. Zudem tragen engagierte und zufriedene Mitarbeiter:innen zur Innovationskraft des Unternehmens bei, was in Krisenzeiten essenziell für das Überleben und Wachstum ist.

Mitarbeiterbefragungen: Der Weg zu einem stärkeren Team

Um eine starke Bindung und Loyalität zu fördern, sind Mitarbeiterbefragungen ein unverzichtbares Instrument. Anbieter wie Great Place To Work® bieten strukturierte Umfragen, die wertvolle Einblicke in die Stimmung und Bedürfnisse der Belegschaft liefern. Diese Informationen ermöglichen es, Probleme frühzeitig zu erkennen, bevor sie zu einer höheren Fluktuation führen.

Der Fokus liegt dabei auf dem Gesamtbild – es geht nicht darum, einzelne Sorgen auf Mikroebene zu lösen, sondern den übergeordneten Zusammenhalt zu stärken und Vertrauen aufzubauen. Unternehmen, die diese Tools nutzen, schaffen es nicht nur, ihre Teams besser durch Krisen zu führen, sondern sie erzielen auch langfristig bessere betriebswirtschaftliche Ergebnisse.

So zeigt sich deutlich, dass 87% der Mitarbeiter:innen von zertifizierten Best Workplaces^TM Austria versus 54% bei durchschnittlichen österreichischen Betrieben ihre Organisation als sehr guten Arbeitgeber empfehlen würden und noch lange hier arbeiten möchten.

Fazit: ROI durch Vertrauen, Transparenz und Mitarbeiterbindung

In jeder Krise zeigt sich, dass der Erfolg eines Unternehmens maßgeblich von der Stärke seiner Teams und der Bindung zu den Mitarbeiter:innen abhängt. Unternehmen, die offen kommunizieren, regelmäßige Befragungen nutzen und auf Transparenz setzen, haben die besten Chancen, nicht nur die Krise zu bewältigen, sondern auch gestärkt daraus hervorzugehen. Und dabei steht eines fest: Eine starke Mitarbeiterbindung ist kein „weiches“ Thema, sondern ein harter betriebswirtschaftlicher Faktor, der einen enormen Einfluss auf den ROI hat.

Quellen:
Berechnungen zu Fluktuationskosten: SHRM (Society for Human Resource Management)
Fluktuationskosten je nach Position und Gehalt: Gallup-Studie 2020Indirekte Kosten und Auswirkungen der Mitarbeiterfluktuation: Forbes Business InsightsEinsparpotenziale durch höhere Mitarbeiterbindung: Harvard Business Review
Vorteile als Great-Place-to-Work: Die TOP 50 Best Workplaces Austria 2024 sind performante Leuchttürme und Pioniere in gelebter sozialer Nachhaltigkeit  » Great Place to Work

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